017 待人以诚

俞兴缓缓说道：“小颖，有个事我要跟你说一下，很重要。”

钟志凌咬着牙不出声，这只是师兄在恫吓自己！

“这是和钟志凌有关的。”俞兴依旧缓缓的说道，“他认识了……”

钟志凌不得不开口了：“我认识了一个客户……”

他走了两步，背对女友，给了师兄屈服的眼神。

“是的，他认识了一个客户，这让我产生许多思考。”俞兴顺畅的接过话，“所以，考虑到你以后要多尝试市场工作，我得告诉你一个最重要的原则，面对客户其实就四个字——待人以诚。”

他走上讲台，拿起粉笔，把这四个字写在黑板上。

钟志凌揉了揉脸，草！

“怎么待人以诚呢？那就是站在客户与我们的平衡立场上。”俞兴认真的说道，“这是一个应然与实然的世界，应该什么样，实际又什么样。”

“我们希望这个世界上人人有饭吃，人人有房住，但实际不是这样的。”

“所以，我们能说真话的时候就说真话，没法说真话的时候，尽量不说假话，如果非要说假话，那就带上一些善意。”

俞兴在黑板上写出要点，真话、不说假话、假话、善意。

他又举例道：“我们的业务里怎么体现呢，比如，我们认为能结婚的概率是1%，但这样直接和客户沟通并不好，所以，我们说，‘同学，我们听说从恋爱到结婚的还不到40%，所以，我们做了这样带着社科调查意义的产品’。”

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