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程舟想着是不是习惯了就会好点,但忍了一会儿并没有觉得变轻松。听到隔壁床在讨论力度问题,程舟也从牙缝里挤出一句:“小哥,你能不能轻点……”
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但那几根手指还是我行我素。邢者听上去有些惊讶:“这样重吗?”
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程舟诚实道:“重,特别疼。”
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“这样呢?”
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“嘶——这有什么区别吗?”
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邢者无神的眼睛上方皱起眉头:“这已经很轻了,再轻就没效果了。”
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到这儿门外的店长总算是没忍住,敲敲门叫道:“邢者,你出来一下。”
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于是新人小邢在上钟途中出去领骂。
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其实也不是领骂,店长是个很温和的人,确切地说是出去受教育。
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店长说:“这次我一直在外头听着呢,你自己有没有注意到自己的问题?”
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邢者低着头:“不会跟客人聊天。”
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店长拍拍他的肩膀:“是了,你技术不错,长得也一表人才,但回头客还是少,你得弄明白这是为什么——这次这位客人已经算非常开朗健谈的了,你跟她都聊不起来,那遇上那些不爱说话的,你真就打算一句话不说吗?”
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店长教育道:“咱们干的是服务业,你得学会给人提供情绪价值。说白了技术上的事客人们大多也不是很懂,肯定跟谁聊得投缘下次就来找谁。你按得再好,人家觉得这一小时过得没意思,那就会觉得这钱花得不值!”
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邢者听着听着就叹气。
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