第七章担当要狠抓落实

p;百年灵（breitling）是一家瑞士钟表企业，创建于1884年，是生产款式新颖独特、耐用的多用途手表的翘首。公司开始主要是生产怀表等计时器，1914年开始为军队生产带计秒和夜光的手表，1969年，百年灵发明了自动上条计时机芯，成为自动计时腕表的始祖。作为一家有10年历史的老店，百年灵强调信誉和承诺。“在百年灵，我们不会将过去的成就挂在嘴边，但是我们会言出必行，只要是做出的决定就一定会收获结果，我们只谈切实可行的事情。”百年灵的副总裁让·保罗·吉拉尔丹如是说。正是这种对质量精益求精的追求和承诺才使得百年灵能够获得cosc（瑞士官方天文台）的认证。自1999年开始，百年灵几乎所有的手表都获得了cosc认证。在cosc机芯认证方面，百年灵排名第三，仅次于劳力士和欧米茄。196年，百年灵航空计时宇航员飞行腕表首次出现在斯科特·卡朋特的手腕上，经历了首次零重力飞行之旅，成为世界上第一枚遨游太空的计时腕表。

★担当要注意结果导向

“结果导向”是iso质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一，即强调经营、管理和工作的结果（主要是经济与社会效益和客户满意度）。“结果导向”的观点认为，经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则没有价值和意义。领导干部在担当的过程中也要注重结果导向。“结果”是考查领导干部工作实效的重要方面，是考查领导干部能否担当、是否担当的重要指标。

有这样一个寓言故事。一头理想主义的猪和一头结果导向的猪，分别创业组建了房地产公司。理想主义的猪一向追求完美，他想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。有了这些先进的管理模式，只要能够有效管理和合理评估每只理想主义的猪的工作，在一个完善的管理团队中，所有这些理想主义的猪各司其职，就可以推动企业朝着既定的目标迈进。

结果导向的猪做事一向实际，他想，企业最终要靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他通过分析客户需求建造并且销售房子，又通过销售结果分析客户需求的变化。他也设立了一套很好的激励制度，重奖当月为销售作出重大贡献的结

本章未完，请点击下一页继续阅读！第9页 / 共17页