他打开新功能界面,发现系统列出了三项关键建议:
1.巩固现有模式:完善早茶菜单,优化供应链,确保品质和口感始终如一。
2.吸引忠实顾客:推出会员计划,培养品牌忠诚度。
3.探索新市场:寻找合适的扩展机会,将早茶模式复制到其他区域。
第二天,林粤生召集团队开会,提议推出一项创新计划:“我们要推出‘林记会员早茶卡’,以低成本吸引顾客成为我们的长期客户。”
苏小雅好奇地问:“会员卡的优惠力度会不会太大,导致利润降低?”
林粤生摇摇头:“早茶模式的利润来源在于高频次消费。只要顾客习惯每天来我们这里吃早茶,长期来看,这远比一次性销售重要得多。”
团队经过讨论,最终敲定了会员卡的基本规则:
1.充值返现:顾客充值100元,即可获赠10元代金券;充值500元则赠送60元。
2.积分兑换:每消费1元积1分,可兑换精美礼品或免费点心。
3.专属优惠:会员可优先享用限量新品,还可参加会员专属活动。
这项计划一经推出,立即引发了顾客的热烈反响。许多人排队办理会员卡,甚至连一些远道而来的顾客也希望能加入其中。
然而,林记的成功再次触动了天香楼老板李振东的神经。他召集手下召开紧急会议:“林记早茶的会员计划无疑是进一步蚕食我们的市场份额!我们必须反击。”
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