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苏醒眉头蹙起,“如果你们打电话不是为了解决问题,那就不要再打来了,我找能解决问题的人。”
她说完就挂断了通话。
之后直接拨打了12378,银保监会的电话。
12378的电话不是很好打,她打了几次才打通。
苏醒早已记住了乔老太太的保单号和一些基本信息。
电话打通后,她就报上了乔老太太的个人信息和她要投诉的银行网点,尽量简洁明了地说明了投诉事由,以及全额退保的要求。
接线员表示已记录,会尽快处理。
苏醒问:“请问,这件事几个工作日会解决?”
“没有什么特殊情况的话,一般是三个工作日以内。”
“好的,谢谢。”
“不用客气。”
又过了一晚上。
苏醒刚上完上午的课,就看到手机上有三个未接来电,都是同一个京城的陌生号码。
她上课手机都是静音状态,所以没接到电话。
她猜可能是银行的电话。
于是,她拨了回去。
“你好,请问是哪位?”
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