9 掌控力

那人不知在哪里买了盗版书，刷屏说主播骗子要求退钱，甚至带节奏让大家退货。栗夏最先还耐心进行售后指导，对方却不领情，反开始攻击主播，对栗夏说一些挑衅和骚扰的话。栗夏只好将其移出直播间，经同事操作拉黑处理。然而，直播机制害人，对方依旧能进出她的直播间，刷屏的言辞戾气更重。

评论里有人看不下去，让栗夏早点下播。

栗夏偏不信邪，不想让这种人这么轻易得逞，加之这言论太影响公司名誉，便又硬刚了会儿。坚持播到下班点，结束了这场糟心闹剧。

关掉摄像头，栗夏舒口气。久坐一下午，她讲得口干舌燥，加上喝水又少，感冒似乎更重了，头昏脑胀的。

随手点开后台数据一看，发现好不容易卖出的书，订单退了20%。

……

栗夏在没人的地方对着那个ID狠狠骂了几句脏话，接着从包里翻出一条漱口水。漱完口，告诉自己下次好好发挥。

很快，同事告诉她，账号被举报了。

栗夏心里吃了一惊。

好在他们迅速进行了申诉，没有大碍。

这事当天捅到领导那儿，领导了解完情况，单独找栗夏谈话，说她个人情绪太重，没有大局意识。

“这事说大也不大，说小也不小。卖书你有功劳，这次就不扣钱了。你们年轻人就是爱情绪化，以后多注意，情绪一定要稳，成熟一点……”见栗夏不作声，领导通情达理道，“念在你是社里年龄最小的，没事，慢慢成长吧。”

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