第869章 高要求

钢魂文化研习营’的招生情况良好，已经达到了预期招生目标的80%。不过，在与学员沟通的过程中，我们发现部分海外学员对于课程时间安排存在一些顾虑。由于存在时差问题，一些线上课程时间对他们来说不太方便。另外，他们希望课程能提供更多的实践操作视频资料，方便他们课后复习和巩固。您看怎么解决这些问题呢？”

周胜思考片刻后说：“对于课程时间安排，与教学团队商量，能否针对海外学员的不同时区，开设一些灵活的线上课程时段，或者录制课程回放，方便他们随时学习。至于实践操作视频资料，安排专人负责整理和制作，确保视频内容清晰、详细，能够满足学员课后复习的需求。同时，收集学员对于课程内容和教学方式的其他反馈，及时与教育机构和授课老师沟通，不断优化课程。”

组员丁回应道：“周经理，我们马上和教学团队沟通落实。另外，我们还计划组织一些线上的学员交流活动，让不同地区的学员能够分享学习心得和体会，增强学员之间的互动和对品牌的归属感。您觉得怎么样？”

周胜肯定地说：“这是个不错的主意。线上交流活动可以进一步提升学员对品牌的认同感，营造良好的学习氛围。在组织活动时，要提前做好规划，确定活动主题和流程，确保活动的顺利进行。”

服务优化组组长发言：“周经理，沉浸式旅游线路目前已经开始试运营，整体反馈较好。但在试运营过程中，我们发现一些细节问题。比如，部分游客反映在钢材加工实践环节，由于语言沟通障碍，他们不能很好地理解工作人员的指导。还有，四合院生活体验中，一些外国游客对传统的生活习俗理解有限，导致体验感没有达到预期。您看该怎么解决这些问题呢？”

周胜说道：“对于语言沟通问题，安排专业的翻译人员在钢材加工实践环节进行现场指导，或者制作多语言的操作指南和说明视频。对于四合院生活习俗理解问题，提前为导游和讲解人员提供详细的资料，加强他们对相关习俗的讲解能力，在游客体验前进行充分的介绍和说明。另外，收集游客在试运营过程中的其他反馈，对线路进行进一步的优化

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