疑惑和关注点,为正式活动做更充分的准备。女儿,这互动环节的设计你也得考虑周到。”
女儿回应道:“好的,陈哥、棒梗叔。我这就跟活动策划团队商量,邀请合适的专家,把互动环节设计好。对了,文创产品销售渠道拓展,和旅行社合作提供独家文创产品,为了提高产品的销量,我觉得可以推出一些限时优惠活动,比如在特定时间段内购买文创产品套餐可以享受折扣,您二位觉得这样的促销活动会不会有效果呢?”
陈宇点头说:“限时优惠活动能营造一种紧迫感,促使游客尽快做出购买决策,对提高产品销量应该会有一定效果。不过要注意活动时间的选择,尽量选在旅游旺季或者节假日等游客出行较为集中的时间段。而且折扣力度要把握好,既要吸引游客购买,又不能过度让利影响利润。女儿,你跟旅行社和销售团队沟通,确定好活动时间和折扣力度,制定详细的促销方案。”
棒梗也说:“没错,时间和折扣都得拿捏准确。同时,要做好活动的宣传工作,通过旅行社的渠道、线上平台等广泛宣传,让更多游客知道这个优惠活动。女儿,这宣传推广的力度你可得加大。”
女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟相关团队沟通,加大宣传推广力度。对了,亲子住宿项目服务人员培训,为了提高服务人员的服务效率,我想开展一些情景模拟培训,模拟各种常见的服务场景,让服务人员进行演练,您二位觉得这样能达到效果吗?”
陈宇肯定地说:“这肯定能达到效果啊!情景模拟培训能让服务人员在模拟场景中锻炼应对实际问题的能力,提高服务效率。模拟场景要多样化,涵盖游客入住、咨询、遇到问题求助等各种常见情况。在演练过程中,要安排专业的培训人员进行指导,及时纠正服务人员的不当行为,传授一些高效的服务技巧。女儿,你跟培训部门沟通,组织好这些情景模拟培训。”
棒梗也说:“没错,场景多样化和专业指导都很重要。而且可以对每次模拟演练进行记录和总结,分析服务人员在演练中存在的问题,针
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