第972章 安排工作

，考虑好主持人的安排工作。对了，文创产品质量评估计划，除了建立质量预警机制，我在想可以开展质量文化建设活动，在公司内部营造重视产品质量的氛围，您二位觉得这样做会不会有助于提高全体员工的质量意识呢？”

陈宇肯定地说：“开展质量文化建设活动很有必要啊！通过营造重视产品质量的氛围，能让全体员工从思想上认识到质量的重要性，进而在工作中更加注重产品质量。可以组织质量主题的讲座、知识竞赛、案例分享会等活动，让员工在参与过程中强化质量意识。而且要将质量文化融入公司的规章制度和绩效考核中，形成长效机制。女儿，你跟人力资源部门和各相关部门沟通，策划好质量文化建设活动。”

棒梗也说：“没错，活动策划和融入机制都很重要。要让质量文化深入人心，成为公司的一种文化底蕴。可以设置质量文化宣传展板，展示质量工作的成果和优秀案例，激励员工积极参与质量提升工作。女儿，这宣传展板的制作工作你也得安排好。”

女儿说道：“好的，陈哥、棒梗叔。我会跟相关部门沟通，安排好宣传展板的制作工作。对了，亲子住宿项目改造过程中，为了提升园区的智能化服务水平，我想引入智能客服系统，为游客提供24小时在线咨询服务，您二位觉得这样做可行吗？”

陈宇思索片刻后说：“这想法可行啊！引入智能客服系统能为游客提供更便捷、高效的咨询服务，尤其是在非工作时间，满足游客随时咨询的需求，提升园区的智能化服务水平。不过要确保智能客服系统的功能完善，能够准确理解游客的问题并给出合理的回答。可以先对常见问题进行整理和分类，建立知识库，让智能客服系统能够快速检索答案。而且要定期对系统进行维护和更新，根据游客的反馈优化回答内容。女儿，你跟技术部门沟通，做好智能客服系统的选型和引入工作。”

棒梗也说：“没错，功能完善、知识库建立和维护更新都很重要。要让智能客服系统真正成为游客的好帮手，而不是徒有其表。可以在园区内设置宣传标识，告知游客智能客服系统的使用方法。女儿，这宣传工作你也得落实好。

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