p;棒梗也说:“没错,调研内容、方法和实施都很关键。对调研结果要进行深入分析,提取有价值的信息,为产品开发、销售渠道拓展等工作提供有力支持。而且要定期根据调研结果调整经营策略,不能让调研流于形式。女儿,这结果分析和策略调整工作你也得跟进好。”
女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟市场调研部门沟通,跟进好结果分析和策略调整工作。对了,亲子住宿项目服务人员培训,为了培养服务人员的创新意识,我想开展创新服务案例分享会,鼓励服务人员分享自己在服务过程中的创新想法和实践经验,您二位觉得这样能达到效果吗?”
陈宇肯定地说:“这肯定能达到效果啊!创新服务案例分享会能激发服务人员的创新思维,让他们从他人的经验中获取灵感,进而提升整个团队的创新意识。要营造鼓励创新的氛围,对分享有价值创新案例的服务人员给予肯定和奖励,提高大家参与的积极性。而且可以将这些创新案例整理成册,供全体服务人员学习借鉴。女儿,你跟培训部门沟通,组织好这个分享会。”
棒梗也说:“没错,氛围营造、奖励机制和案例整理都很重要。通过分享会,推动服务人员不断探索创新服务方式,提升服务质量和游客体验。另外,可以设立创新服务奖项,定期对在服务创新方面表现突出的服务人员进行表彰。女儿,这奖项设立工作你也得考虑好。”
女儿回应道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟培训部门沟通,考虑好奖项设立工作。对了,传统手工艺节活动现场,为了增加活动的文化内涵,我想邀请一些文化学者进行现场讲座,讲解传统手工艺的文化背景和艺术价值,您二位觉得这样的安排怎么样?”
陈宇眼睛一亮,说:“这安排太棒了呀!文化学者的现场讲座能深入解读传统手工艺的文化背景和艺术价值,提升活动的文化内涵,让游客对手工艺有更深刻的认识。要邀请在传统手工艺文化研究领域有深厚造诣的学者,讲座内容要深入浅出,生动有趣,避免过于学术化。而且讲座时间和场地要合理安排,不影响活动的其他环节。女儿,你跟活动策划团队沟通,做好学者
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