和实用性,然后再决定是否购买,你们觉得这个想法咋样?”
陈宇眼睛一亮:“这想法不错啊!通过体验区能增加游客对文创产品的了解,提高购买意愿。体验区的布置要精心,营造出舒适、吸引人的氛围。可以根据产品类型进行分区,比如文具区、饰品区,每个区域设置展示架和试用台,方便游客试用。棒梗,你觉得呢?”
棒梗点头表示赞同:“没错,而且在体验区安排工作人员进行讲解和引导,向游客介绍产品的设计理念、文化内涵。像有些带有传统图案的饰品,工作人员可以讲讲图案背后的寓意,这样能让游客更好地理解产品,增加购买的可能性。女儿,你在设置体验区的时候,要考虑到这些细节。”
女儿兴奋地说:“陈哥、棒梗叔,你们的建议太实用了!我会精心布置体验区,安排专业的工作人员进行讲解引导。对了,最近园区的志愿者培训工作,针对从高校招募的志愿者,除了之前提到的服务技能、园区文化知识培训,我想增加一些与不同年龄段游客沟通的技巧培训,毕竟高校学生可能在与小朋友和老年人沟通方面经验不足,你们觉得有必要吗?”
陈宇点头说:“很有必要啊!志愿者面对的游客群体多样,掌握与不同年龄段游客沟通的技巧,能更好地为游客服务。比如跟小朋友沟通,要亲切活泼,多用简单易懂的语言;和老年人沟通,要耐心倾听,语速放慢。可以通过模拟场景、案例分析等方式进行培训,提高志愿者的实际沟通能力。棒梗,你说呢?”
棒梗笑着说:“没错,还可以邀请一些有经验的工作人员分享沟通经验,让志愿者们更直观地学习。而且在培训过程中,鼓励志愿者之间互相交流沟通心得,共同提高。女儿,你组织培训的时候,把这些环节安排好。”
女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。我通过模拟场景、案例分析进行培训,邀请有经验的工作人员分享经验,鼓励志愿者交流心得。对了,最近园区的文化活动策划,关于即将举办的四合院文化艺术节,我想邀请一些网红博主来参加,借助他们的影响
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