整个门店的信用破产,至少在中国,品牌价值遭受一次重创。
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程希雨在nk没有进入中国前,她就已经买成品牌vip了。真包该有的手感,她一摸便知。这款包,陈列架上的是真的。但当sales调出库存,给她包装好之后,拆开一提,她便察觉到不对劲。
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程希雨坚持自己的判断,给总部写投诉信,找了律师跟进此事。在后来的调查中发现,这并不是个案,有好几位女士曾发帖,怀疑自己买到了假货。在消协介入后,经第三方鉴定机构查验,程希雨这只包确实与正品工艺不符。
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经门店进一步自查发现,该店理货员曾多次在网上二手交易平台上购买nk品牌的低价假包,以调出仓库中的真包。
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许亦北作为新上任的大中华区retail manager(销售主管),负有不可推卸的责任。当他见到趾高气昂、咄咄逼人的程希雨时,便知道这是一场难打的硬仗。
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经过数次交涉、协商,nk因对门店的管理不力,付出了相应代价:他们承诺给程希雨全系列商品的零配货优先购买权,一年四次30%折扣,购买联名款艺术家的限量作品等。
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真正让程希雨熄火的是,许亦北同意和她进行假结婚半年。当时程希雨在逸柏集团锐不可当,但程宁逼她结婚,放出狠话来,只有先成家,才有再进一步的可能。
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程希雨上哪儿找未婚适龄男青年,还得长得帅品味好不能膈应她的?
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许亦北无疑是最好的人选——他有求于她。程希雨曾笑眯眯地威胁他,你不同意也没关系,现在有二十家媒体联系过要采访我哦。要是事态进一步扩大,竞品公司再买个热搜,你想想怎么办吧。
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许亦北同意了和她假结婚。
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后来程希雨发现,他似乎也没有那么不情不愿?
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他似乎早就想假戏真做
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