001、隐蛾不死

接线员：“请问您遇到了什么事情？”

“苹果，一盘苹果！”

警方报案中心的接线员，经常会听到这种没头没脑的话。不少人遇到突发状况时情绪都不稳定，瞬间思路是破碎的，开口说的往往不是具体的事情，而是给她刺激最大的事物。

接线员：“不要慌，说事，苹果怎么了？”

“我洗澡前亲手切了一盘苹果放在茶几上，等洗完澡出来，居然变成了一盘桔子，一盘剥好的桔子瓣！”

接线员：“我们已经记录了您的号码，请问您的个人信息和现在的地址……您家里还有别人吗？”

“没有！我单身，一个人住，在二十楼！我检查了窗户是关着的，门也是反锁的，屋里都看了一遍没有别人……”报警者的声音发颤，已经带着哭腔了。

接线员：“既然门是锁好的，屋子里也没有别的人，您现在不用害怕……”

报警中心的接线员都有上岗培训，无论听到什么匪夷所思的事情也要尽量保持冷静，并引导报案者快速说清重点信息。

说实话，接线员此刻也有些懵，这种事也太过荒诞了，洗完澡发现了茶几上的苹果变成了桔子，然后打电话报警？

可是她的安抚并没有效果，报案人语气也变得更急促了：“我是壮着胆子才敢去检查每一间屋子，还有每一个柜子……越看越害怕，我现在怀疑家里有个看不见的人！”

接线员：“您住的小区有入户监控吗？我建议您联系物业查监控，看看有没有人来过。”

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