第132章：双线交锋

制一段视频，在公司的官方平台和社交媒体账号上发布。视频中，她诚恳地向消费者说明情况，并承诺所有受到影响的订单将会免费补偿，同时送出额外的小礼品作为道歉。

“消费者是我们的根本，越是在危机时刻，越要站在他们的角度思考。”苏小婉面对团队时强调，“这次的补偿方案虽然会让我们承担一些成本，但只要客户满意，这些付出都是值得的。”

果然，视频发布后，消费者的情绪明显得到了缓解，社交平台上也开始出现不少正面的评价。

“泗科酸野厂很有担当，出了问题不推卸责任，反而积极解决，值得信赖。”

“收到赔偿的那一刻真的被感动了，尤其是那个手写的小卡片，满满的诚意！”

然而，就在泗科酸野厂忙着处理危机时，一封匿名举报信再次掀起波澜。这次的目标不再是产品质量，而是直指公司的生产流程，声称泗科酸野厂使用了未获批准的食品添加剂，要求相关部门立即介入调查。

苏小婉拿着举报信，脸色阴沉：“又是这些小动作。”

李成林却从信的内容中嗅到了一丝异常：“这封信的措辞和以往的举报信不同，更专业，也更针对。如果我们不尽快解决，很可能会影响即将推出的新产品。”

“那就先发制人。”苏小婉目光坚定，“既然有人故意挑起事端，那我们就主动请相关部门来检查，彻底打消所有人的疑虑。”

厂区内再次掀起了全面自查的风潮，每一道工序、每一个流程都被反复检查。相关部门派出的专业团队也进入厂区，进行了长达三天的细致检查，结果显示所有流程都符合标准。

与此同时，苏小婉决定将这次检查的全过程拍摄成视频，发布在短视频平

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