货。”
“如果这些还不够呢?”张二狗皱眉问道。
“如果还不够,我们就和买家沟通,适当延迟部分订单的发货。”苏小婉坚定地说,“信誉很重要,但客户更看重质量。我们不能因为急功近利让品牌形象受损。”
老陈想了想,点头道:“行吧,我这就去联系蜂农。不过,小婉,你可得帮忙沟通快递的事情,尽量缩短配送时间,不然客户可不愿意等。”
苏小婉应声:“放心,我会处理好的。”
解决了内部矛盾后,苏小婉还需要应对来自客户的压力。许多订单因为延迟发货,买家在短视频评论区留言抱怨。
“怎么还没发货啊?你们不是说三天内到货的吗?”
“希望不是虚假宣传,看评价吧!”
“催单催单催单!!!”
看到这些留言,苏小婉一阵头疼。她连忙找来李成林商量对策:“成林哥,你的视频影响力大,你得帮我录个解释的视频,安抚客户情绪。”
李成林咧嘴一笑:“没问题,这事包在我身上!”
很快,李成林录制了一条短视频:
“各位亲爱的朋友们,非常感谢你们对五一村的支持!最近订单激增,我们正在全力赶制发货中,大家的热情是我们最大的动力。稍等片刻,好货一定送到您手中!”
视频里还穿插了村民们忙碌工作的场景,镜头扫过苏大壮的酸野生产线、老陈的蜂蜜灌装过程,甚至还有李成林亲自打包快递的画面。<
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