第30章 危机中的决策

意，“亲爱的客户们，我们深知此次产品质量问题给您带来了极大的困扰和失望，在此，我代表公司向您致以最诚挚的歉意。”承诺将全力以赴解决问题，为客户提供满意的解决方案。同时，公司迅速启动了召回程序，安排专人负责处理客户的退货和咨询。这些工作人员耐心地解答客户的疑问，积极协助客户办理退货手续，用实际行动向客户展示公司的负责态度。“请您放心，我们会尽快处理您的退货请求，感谢您的理解和支持。”

在这场危机中，王宇和方瑶带领公司全体员工，以真诚和勇气面对困难，努力挽回客户的信任，为公司的未来寻找着转机。他们深知，这是一场艰难的战斗，但只要坚持诚信和品质，公司就一定能够度过难关，重新崛起。