落的掌声停止了,边小琪站了起来,依次扫视了全体人员一圈。当她看到“冷冰冰”彭娟和“矮胖”罗爱美两个女孩时,停留了片刻,她俩立刻低下了头,不敢再与她的目光对视。
她朗声说道:“大家好,我是边小琪。今天刚刚加入正阳房地产公司,负责房地产销售。”
她停顿了一会儿,接着说道:“从今天上午我踏入清河家园售楼处的那一刻起,我已经看到了你们其中一些人的工作面貌,对此我很不满意,甚至很生气,所以,销售队伍必须整顿。我不管你以前是怎样看待房地产销售这个工作岗位的,又是怎样对待顾客的,但从现在开始,每个人必须秉持顾客就是上帝的销售理念,热忱接待顾客,敬业爱岗,微笑服务,以全新的精神面貌出现在顾客面前。我可以做到既往不咎,但你们必须做到有则改之,无则加勉。”
“公司会在三天之内出台新的奖惩措施,不再排资论辈,单凭销售业绩说话。多劳多得,少劳少得,不劳不得。不论你资格有多老,不论你有什么样的后台和背景,凡是对工作懈怠、对顾客慢待、游手好闲者,一经核实,请你立刻走人。如果你们有人不想继续干下去,现在就提出来,我马上批准。”
说完,她严肃地看着在座的销售人员,等着她们的反应。
等了一会儿,有人站起来问道:“请问边总监,公司到底会出台什么样的奖励办法?”
她看着提问者,掷地有声地说道:“这关系到大家的切身利益,公司自然会很慎重。你们不必担心,一定会让你们劳有所值。这个奖惩办法在获得公司高层批准后,会立即实施。我宣布从今天开始,你们的销售业绩就跟奖励措施挂钩了。”
见无人再站出来,边小琪宣布散会。又当着董明楼的面,她把彭娟和罗爱美俩人留了下来。彭娟以为边小琪要开除她,马上诚惶诚恐地说道:“边总监,对不起,我知道错了。以后我会改,一定会努力工作。”罗爱美也连声道歉。
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