第七章 心有灵犀

维护接口板卡、存储硬盘和电源模块。如果它们有问题，或者运行在它们上的软件有问题，这台设备肯定会时时刻刻发生故障，现在的事实说明这台设备的核心硬件和软件都没有问题。”

“除了核心的硬件单元以外，最多的硬件单元就是电话用户板卡，这台设备总共有六十八块一模一样的用户板卡。如果一个电话用户发生内线或外线的故障，会导致这一个用户不能打电话；如果一块用户板卡出现故障，会导致这一块用户板卡上的三十二个用户都不能打电话。现在这台设备里的全部两千多个用户都能打电话，说明陈明之前反映的那个问题与用户板卡无关。”

秦科娓娓道来，边小琪虽然没有听太明白，但基本上听懂了秦科已经否认设备软硬件发生问题的可能性。“总会有设备不能正常使用的情况发生吧？一般会是在什么情况下发生？”她继续问道。

“譬如设备断电、设备遭到雷击、设备失火，设备被水淹等极端情况发生。”秦科说道。

“这都是极其特殊的条件，一般不会发生吧？”边小琪说道。

“是，你说的很对。以前遇到最多的情况是软件出了很大漏洞，譬如系统无法完成启动，导致设备瘫痪。现在的系统软件很成熟，又经过了反复的压力测试，可以基本忽略软件的问题。”秦科说道。

“你们的设备是干什么用的？”边小琪不甘心，继续追问道。

“当然是用来打电话了。打内部电话，指的是千佛镇内的用户之间互相打电话；打外部电话，指的是打千佛镇以外、桐原范围内的电话；打桐原范围以外、中国范围以内的电话是打国内长途电话；打其它国家的电话是打国际长途电话。此外，还可以打特种服务电话，譬如110匪警电话、114查号电话、117自动报时电话、119火警电话、120急救电话、121天气预报电话、122交通事故电话等。”秦科一一给她解释道。

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