云朵也没经验。
头一回店里有这么多件数的生意,她俩想做的尽善尽美来着。
但眼前的客户们从成份到证书,再反复询问效果以及退货退款方式,甚至还有催着赶紧上架的……
搭配着那十万的销量和后台不停确认收货,以及确认确认收货到账的货款……
这巨大的数字,叫他们越发紧张起来。
这要是回答不好的话,万一被人家挂到网上去,或者上热搜被骂了怎么办?
店里的东西明明这么好,都是因为客服回的不好受影响,那多难受啊?
好在虽然不知道怎么解决,但两个年轻的打工人遇到难题并不想着自己遮遮掩掩,反而干脆利索的找上了老板。
而宋檀看了看那真心实意的长评和对方晒出的若干购买记录,也忍不住感叹一声:
“真是个铁粉啊……”
甚至还有点儿欧,最起码这上头晒的许多东西,当时卖的量都是很少的,偏偏她都能抢到。
佘敏细声细气:“现在后台消息好多回不过来了,自动回复用的多了,问题得不到解决,那些顾客会生气的……是不是再招两个临时处理的呀?”
这要处理什么?
宋檀又仔细看了看后台记录。
这里之前向来是张燕平打理的,对方在小美和小丽之间切换的格外娴熟。<
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