2 第 2 章

这边就有些缺人手、忙不过来，奚拾便留在前台，帮客人办入住。

忙了会儿，有新客人走到前台，奚拾抬头看见对方，笑了笑，打招呼：“您好，李先生。”

对方一愣，边从钱夹里摸身份证出来，边疑惑道：“你怎么知道我姓李？”

奚拾接过身份证，笑回：“您今年六月的时候也住过我们酒店，当时刚好也是我帮您办的入住。”

李先生惊讶：“这你都能记住啊。”

“李先生您气度不凡，我就记住了。”

奚拾又笑了笑，开始帮这位李先生办入住：“您有预约吗？”

李先生：“哦，我在你们app上订了。”

给这位李先生办好入住，奚拾双手递上门卡和身份证，说着“会有工作人员帮您把行李箱送到房间”，从前台走出来，领着李先生向电梯间走，伸手示意：“电梯间在这边，您刷卡上去就行了，如果有什么问题，可以用房间电话呼总台。”

李先生点点头：“谢谢。”

奚拾挂出为您竭诚服务的微笑，目送李先生。

回到前台，前台暂时没有客人，今天在前台值班的一个小姑娘忍不住对奚拾道：“奚经理你也太厉害了吧，早就听说你能记住每一个见过的客人，没想到是真的，好厉害啊。”

奚拾笑笑：“别恭维我了，刚刚是不是有个客人打电话过来要开发票？”

“哦哦。”

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