们和大众去服务。
你们代表了大众,如果你们觉得不好,那又怎么可能会让顾客觉得好呢?”
崔老师傅:“正明说得对,推荐指南是要把酒楼推荐给顾客,你们则是顾客的代表。”
颜老师傅:“所以先要让你们觉得好,酒楼才能推荐给其他顾客。”
冯正明把话接回去:“你们一定要记住,你们的评审不是对酒楼负责,也不是对我负责,你们的评审是要对顾客负责。
所以你们一定要认真,认真表达出你们自己的用餐感受,按照你们的直观感受去打分。”
两组评审通过崔老师傅、颜老师傅和冯正明的话,也是明白他们各自的职责。
他们是顾客代表,就是以自己直观感受去评审打分。
要让看到推荐指南的顾客,通过他们的直观感受,知道该如何选择酒楼。
冯正明最后笑了笑:“好啦,大家再辛苦一阵,接下来还有几个城市了,保持我们现在的进度和标准,把推荐指南真正做好。”
这个总结小会,让评审们更加正视各自的身份,摆正了自己的位置。
也都是做好了,认真对待接下来剩下城市酒楼评审的准备。(本章完)