第23章 先看人,再看事

他们就得先把人解剖明白，才能根据情况去制定方案。

不然很容易出乱子，老板们会找后账。

他们这种商业咨询类的收费，本来就容易找后账。

所以大家都在追求低“回锅率”，高满意度。

唐力本质上没有认同感和归属感的问题。

按理说，苏澄他们不用管这个事儿，这种精神需求不在他们的服务范围。

但唐力比较特殊。

他没有认同感，是因为他的咖啡卖不出去，做着没劲儿。

亏钱倒是小事儿。

唐力是个小富二代。

不缺钱。

但天天亏钱那也受不了。

甚至都不需要苏澄的方案惊天地泣鬼神，什么一年开遍全国各地，两年主板上市。

唐力的需求很简单，在自负盈亏的基础上，小赚一些就可以了。

所以说，只要把经营问题改善了，他这个认同感和归属感的问题自然而然也就解决了。

这些都是他们从唐力身上拿到的额外信息。

有时候光听客户自己讲，是拿不到关键情报的，还得自己从中筛选，并且根据专业知识和经验去解读。

在明确了他们的目标以后，三人没有着急制作方案，而是继续调研。

咖啡馆的味道没问题，成本控制没问题，定价也没问题。

那是哪里出了问题？

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