问题,接到了一些游客的投诉。
其中部分热门项目排队时间过长,影响到游客的体验,后续需要优化排队管理系统,考虑增加快速通道容量或采用错峰策略,引导游客分流到其他项目。
同时早餐饮高峰时段,部分餐厅明显出现菜品售罄、供应不足、等待时间长等问题,考虑到后续园区游客接待量还会有进一步提升,需及时调整餐厅运营策略,预估客流量,提前准备食材与人力,甚至是在外围区域增添新的餐厅。
还有部分游客反映园区太大,内部信息标识不够清晰,在寻找主题区、卫生间、出口时耗费时间,需完善园区标识系统,增加指示牌数量,安装指引系统和工作人员,完善app上的园区地图和导航功能。
不过问题虽然是有一些,但总体而言,【星河乐园】开园首日运营情况尚属良好,在接待人数超出预期的情况下,依旧是承受住了极大的压力,保证了园区的顺畅,同时还实现较高的盈利。
“不错,通知园区那边,给工作人员都发个大红包,他们昨天确实是辛苦了。”
王皓合上手里看完的文件,对秘书叮嘱道,然后就又开始处理其他的公司业务。
【星河乐园】的开业,并不仅仅只是它一家的事情,随着这一主题乐园的正式运营,大量游客涌入到星河度假区,对于周边也是一种重大利好。
在这方面,当初bj市政府甚至是上级部门批准该项目的时候,就是有意将【星河乐园】打造成地方性的文旅重点项目,这对整片地区的文旅产业都能起到极大的促进作用。
像是紧挨着【星河乐园】的星河影都以及周边的酒店就吃到了第一波红利。
以【星河乐园】的体量,外地游客过来后,肯定是不可能只在这里玩一天,必然得逛逛周边景点,同时选择距离乐园更近的酒店。
不过在之后几天,有一个意料之外的“家伙”却是后来者居上
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