第32章

在地上不起的服务员，连忙站直了身体，毕恭毕敬地回答：“是的，阁下，是阿诺德先生投诉的。”

“阿诺德确实说过要原谅你，但是，”索朴顿了顿，“这和他投诉你是两码事。”

服务员本来听到索朴为他作证，眼中正迸发出希望，没想到，索朴下一句就又把他打回地狱。他的腰背像被抽出了脊梁，瞬间垮了下去，两眼灰败，瘫坐在地上。

索朴继续说道：“按照规定做事确实没有错，既然你们酒店规定了员工被vip客户投诉就必须开除，那么就不应该有例外。”

“如果每个虫犯了错单靠求情就能逃避惩罚，那么规则有何威严可谈？经理，这件事你做得没错。”

经理没想到他还能得到雄虫阁下的夸奖，脸上瞬间笑开了花，紧绷的神经也舒缓了下来：“谢谢阁下您的理解，酒店管理确实要靠严格执行规定，不然就都乱套了。”

“不过，”索朴话音一转，“当时我也在旁边，这件事确实算不上是他的错，他被开除不能算是因过开除，算是……”他想了想，“纯属倒霉。”

服务员听了这话悲从中来，他确实倒霉透顶，当时明明是那位阿诺德先生跑得急先撞了上来，他闪躲不及，才导致沙拉弄脏了阿诺德先生的衬衫。

他更是在事发后立马道歉，还提出后续解决方案，甚至已经当面取得了谅解，没想到还是被投诉了。

越想他就越委屈，眼泪又止不住地往外涌。

索朴更是火上浇油：“你们酒店员工上岗前培训也要花不少时间精力吧？”

经理赔笑：“是啊阁下，我们酒店为了提供最优质的服务，每个员工都要经历两周的严格培训。”

服务员想到自己那两周的艰难以及现在马上就要失去这份得来不易的工作，眼泪哗哗

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