第321章 专业的销售团队

服务，不要混在一起。”

歌迪亚只是提醒了罗南前半部分，一对一服务是罗南自己加进去的。

罗南穿越前也是做服务行业的，对‘独享’服务有一些了解。

‘专属服务’制度起源于18世纪末的法国宫廷，法国凡尔赛宫的御用珠宝商为贵族提供秘密沙龙服务，避免王室成员与平民顾客接触。

到了20世纪初，爱马仕推出了一项‘闭店服务’，顾客需经会员推荐才能进入特定区域，全店只服务一人。

到了20世纪80年代，奢侈品一对一制度开始在全球普及，其核心是用‘专属感’替代消失的封建等级符号。

有社会学家评论——当代奢侈品店是民主社会的秘密宫廷。

为什么到了20世纪80年代后，所有奢侈品店都要进行‘一对一专属服务’呢？

那肯定是因为这样做有无尽的好处啊。

麦肯锡奢侈品报告指出，一对一服务使客单价提升30-50%，顾客更易为‘专属建议’买单，一旦销售和客户维护好关系，还可以提高复购率。

卡福从一开始就把编织饰品客群定位成了有钱人，他给每一种编织商品的定价都不便宜，一个编织灯可以卖到上千法郎，这绝对属于这个时代的‘奢侈品’。

所以结合了歌迪亚的提醒，罗南借鉴了后世奢侈品商店的服务模式，也启用了1对1服务。

在1987年，这种尊贵的服务之风只在巴黎盛行，还没有吹到普罗旺斯，罗南觉得这也许可以做为一种特色，增加客群对他们的印象，有助于编织艺术品的传播。

而且罗南的眼光也比较长远，现在只是卖编织饰品和灯具，未来说不准会卖编织家具和艺术品，他系统里还有那么多没有开垦的技能.也许未来真的有可能会和‘奢侈

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