费用,只有顾客下单预定酒店后,拼团这边才会根据订单数量多少来收取10块服务费。
没错。
用吴世道的话来说,告诉酒店那边,拼团不会收取任何提成,只收取10元信息服务费,这样一来,听着就舒服多了。
而董建伟这边也没闲着,开始着手准备成立客服部,用来监督商家服务质量,并且解决顾客投诉问题。
当老板最大的好处就是,大多数事情已经不需要亲力亲为了,只要交待下属该怎样去做即可。
当然。
有能力的下属,会充分执行并且圆满完成老板交代下来的任务,达到想要的效果。
而没有能力的下属,则是会干的一塌糊涂。
幸好。
董建伟是属于有能力的那一种。
客服部几天之内就成立起来了,一共招聘了13个人,原本他只打算招聘5个人的,但张磊否决掉了他的意见,毕竟,业务马上要覆盖整个江省了,区区5个人够干什么?
13个人都有点少了。
但目前来说,先按照一市配备1个售后客服的配置,先运转一段时间看看效果,如果忙不过来,再进行招人即可。
毕竟,对于客服的要求并不高,很轻松就能够找到人。
培养客服的事情,张磊亲自上阵,用他的话来说,客服部看似不起眼,但实际在某种程度上,客服的态度好与坏,处理问题
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