第77章多听听基层的意见

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张姐咽了口唾沫，仿佛下定了决心：“怕担责任，比如企业来办资质，我们看到了黑名单提示，流程就得卡住。

万一……万一对方说我们故意刁难，甚至……甚至打击报复我们这些小办事员，我们……我们也害怕。”

梁瑜微微颔首，嘴角那抹鼓励性的笑意没有消失，但语气中带了分清晰的决断力：

“很好，您说的就是最真实的痛点，‘提示机制’如果不能配套明确的责任分担和信息公开，是难以落地的。”

他顿了顿，接着补充道：“不过，您可以放心，从试点开始，每一笔提示都会附带‘后台责任层级说明’。

窗口不负责最终决策，只做流程提示，真正决定能不能批的，是审核责任人签字。

我们的制度会尽全力保护一线的工作人员。”

会场里响起一片轻微的、但清晰可闻的赞同声，不少人频频点头。

李达康更是眼睛一亮，直接在笔记本上划了个大圈，甚至忍不住主动插话：

“梁顾问这个思路真的是抓到了要害！责任清晰，界限分明！窗口同志绝不能成为背锅位！”

有了第一位开口的，后面的几位也就自然的跟着提了些建议。

随着几位一线代表纷纷讲完，现场陷入短暂的沉默，众人面面相觑，仿佛突然意识到。

这个看起来空中楼阁般的“黑名单机制”，第一次被贴上了土气和汗水。

就在这时，梁瑜缓缓合上手中的

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