(三)

无法带进影厅中食物的处理方式、禁止盗录等事项。

「你们搞什么东西，为什么炸鸡不能带入场？」还在努力消化学长几分鐘前教导的事项时，队伍中突然有名顾客对学长咆啸着。

「您好，因为炸鸡味道较重，为了维护其他的人观影品质，所以禁止带入场。」学长微微鞠躬，语气柔和地向顾客解释着。

然而，不是每个道歉和解释都能获得理解与原谅。

「什么叫味道较重？你们贩卖部的爆米花、热狗，味道就不重了？」顾客怒气值直线上升，说话的音量随着情绪转变越发激昂，「说到底还不就是为了赚钱，要我们买那贵死人的餐点！」

儘管我没有直接面对顾客，只是站在旁边看着学长从容地应对着，但顾客几乎响破天际的声响，在整个走廊快速蔓延开来，我的脑袋嗡嗡作响，几个想法在脑海中来回交杂着，「怎么办，今天如果是我该怎么应对？」、「客人这么生气会不会打我？」、「如果我不说话，他会不会觉得我是默认了？」、「处理不好是不是会连累学长？」、「让客人生气了，会不会被开除？」、「啊啊啊！到底该怎么办？」

慌乱的情绪塞满胸口，气息也有些紊乱，脑袋里像被装上个炸弹，正滴答滴地倒数着时间，只要回答错误，就会原地爆炸。

我站在原地焦急的看着学长和经理轮番安抚着顾客，脸上始终带着笑容，难免想着这世界上有多少事情是真实的呢？

在这样和善的笑容之下，藏有多少的委屈和心酸的故事？

大概这也是人生的必经之路吧！

最后，整件事情在经过一阵折腾后，算是勉强顺利解决了，但学长和楼层经理还有后续的工作需要处理与记录便回到办公室，所以接下来的工作是由售票处经理带领我。

售票经理名叫duncan，是典型的那种长得高高帅帅，视头发如生命又带有点明星气质的男生。我在考

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