(四)

接下来的时间，我继续查看哪个机台空机且顾客离开售票处，便指引着顾客往柜檯方向前进，一直都还算顺利。

直到我指引一位长发顾客前进至其中一个窗口购票，她离开队伍刚走到一半，这一切突然不一样了......

原本负责该售票窗口，顶着一头短褐发，化着浓妆的女生，在顾客走到一半，就差几步抵达柜檯前时，她伸手突然在机台盖上『暂停服务』的指示牌。

我还记得在员工训练时，有提到若售票人员需要离开时，务必在确认完场次客人转身后，立刻盖上暂停服务，以避免客人再走到柜檯前。而现在的状况很明显是她未依照规定的sop操作。

她盖上指示牌后还转身跟一旁的男员工花枝乱颤笑着，过了几秒后，才发现正有顾客朝她的机台走去，顿时一声咆啸加一双白眼朝我甩来。

「你干什么！没看到我放暂停服务吗？还乱cue客人！」

被声响震慑，我身体轻颤了一下，空气瀰漫一股风雨欲来的气息，随即一股委屈袭上胸口，当下我的内心世界，是一阵乌云密佈，带着轰轰打雷声。如果要用言语表达的话，我会送你串「怎么办？可是又不是我的错！」，外加一串无止尽的……

我一边想眼泪越是不争气的想蜂涌而出，越想就越委屈；越委屈就越想流泪，我深吸一口气，然后屏住气息，倔强地不想让眼泪流下，我拉紧自己的衣角，很用力很用力，用力到指节微微发白，衣角被我捏得皱皱巴巴的，我想透过着紧握的力量，压抑难过想哭的情绪。

没多久，得知状况的duncan过来安慰我，告诉我这边的事项已经学得差不多，让我回楼层做散场的工作。

但其实我知道是那个员工不断地和经理告黑状：「她不行，乱cue什么？不要让她在这里？我们还不忙吗？」经理无奈下，才让我去散场的。

散场的工作是在电影结束前十五鐘

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