地反击,直到说服他同意你的思路为止。而这时,你可以确信这件事你一定能成功。”这就是沟通的价值。
韦尔奇曾说:“我们希望人们勇于表达反对的意见,呈现出所有的事实面,并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。”“良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见,进而能够为他们的组织制订计划。真实的沟通是一种态度与环境,它是所有过程中最具互动性的,其目的在于创造一致性。”沟通就是为了达成共识,而现实沟通的前提就是让所有人一起面对现实。
企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。如果缺乏沟通,或沟通不畅,将会给企业造成巨大损失。善于沟通的企业管理者都很清楚,沟通创造透明,而培养团队内部的沟通文化会让企业的管理更加高效。