马云内部演讲(最新版)
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不要害怕犯错误

调宣布继续免费3年之后,这项有偿增值服务被众多网民认为是“变相收费”,并有一些卖家联合酝酿于2006年6月1日集体罢市以表抗议,有很多网民甚至威胁说如果淘宝网不取消“招财进宝”,将跳槽到其他个人电子网站。

发起“招财进宝”这项服务,马云的初衷是好的。马云说:“淘宝目前有2800万件商品,日交易量达4700万元,如果没有搜索,买家很难去寻找商品。”而搜索必然会牵涉排名,“价格是相对客观的排名标准。”马云称,如果排名不收费,那么为了争第一排位,卖家会疯狂做假货得交易量,搜索将会乱套。

无论马云和淘宝网发起这项服务的初衷是好是坏,从最终的效果看,这都是一次错误的决策。

2006年5月29日,针对愈演愈烈的“罢市”危机,马云以“风清扬”的id发表了题为《谈谈拥抱变化》的帖子,对“招财进宝”的初衷进行了诚恳的剖白,并希望网民能够谅解和支持。“罢市”危机因为这篇文章的发表得到了一定的缓和。6月1日,马云决定在淘宝网上公开投票来决定“招财进宝”的去留,短短半天时间,就有9万余人参与投票。从当天的结果看,选择“对招财进宝进行不断的完善,保留招财进宝”的占38%,选择“目前不完全适合淘宝,取消招财进宝”的占62%。最终,淘宝网决定取消“招财进宝”,并将其间所收取的费用全部退还。

事后看来,“招财进宝”虽然是马云和淘宝网的一次“错误”的决策,给淘宝网乃至阿里巴巴和马云本人的名誉都带来了一定的破坏,也造成了一定资金损失,但马云面对错误的态度是诚恳的,处理方法是有效且及时的,这在很大程度上降低了这次错误的破坏力,没有让这件事造成更大的负面影响。

所有的网络公司都必须经受错误的炼狱的炙烤而逐渐成长、壮大。在成功之外,谷歌也遇到了一些明显的失败。youtube、invite

dia和adld等公司的创始人离开了谷歌。谷歌也曾希望通过并购把埃文·威廉姆斯(evan

willia)和比兹·斯通(biz

stone)招募进来,但两人离开谷歌创立了twitter。foursquare的前辈dodg

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