导力很强、管理能力很强的人身上一定有毒,有毒需要佛家思想的空把它化了。竞争过程中学习太极的博弈思想是相当了不起的。
——摘自《马云在2013中国(深圳)it领袖峰会上的演讲》
马云认为,互联网有今天,四个特征、八个字最关键——开放、透明、分享、责任。他说,假如你的管理没有这样的实质,你的企业一定走不久。一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的。
现代企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用企业文化进行管理。何为企业文化?它是一种以人为根本,以制度为导向的管理思想与管理哲学的融合,是企业里看不见的软件系统,却是企业最核心的竞争力。
在阿里巴巴,管理是靠价值观、文化和使命感,而且马云希望能靠这个东西,让企业活102年。为什么企业的文化管理如此重要呢?
实际上,企业文化就是在回答一个问题:你的企业凭什么凝聚人心?这是企业管理的思想底线。大道无形,企业文化是个看不见、摸不着的东西,但它必须回答“工作到底是为了什么”。企业文化的好坏直接关系到员工的忠诚度,管理者必须明确一点,你有几流的企业文化,你就有几流的追随者;你有几流的追随者,你就有几流的企业。
因此,企业管理者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,最明智的管理者一定是具备将企业文化融于员工血液的能力的人。只有建设一流的企业文化,企业才能引来和留住一流的人才。
在管理过程中,我们常常过多地强调“约束”和“压制”。事实上,这样的管理往往适得其反。因为树立的规矩越多,管理成本就会越高,也不能充分调动人的积极性。聪明的管理者往往会在“尊重”和“激励”上下功夫,了解员工的需要,满足他们。只有这样,才能激起员工对企业和自己工作的认同,激发员工自发控制的欲望,使其变消极工作为积极工作。正所谓,真正的管理,就是没有管理。
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