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你就不怕公司承受不住如此剧烈的动作变化,往负面因素发展吗?
不过高怀钧没有理会下面人呼之欲出的神态,而是继续说道,“第三个决定是,由集团内控内审部,成立一个专门的消费者行为监测中心,以后由这个消费者行为监测中心,专门和营销团队进行对接,并梳理所有一级到四级的核心问题,并每个月专项和我进行汇报!”
“以后所有有关的BI,将并入到这个部门中去,同时这个消费者行为监测中心具有横向进行消费者问题控制的协调职责。”
场下的一些高管们,听了不由得头皮一阵发麻!
这好家伙!
本来以为高怀钧把权力下放给了各大项目部,那各大项目部等于是直接起飞,再也没人约束了,没想到高怀钧后手在这里啊!
这所谓的消费者行为监测中心,掌握了天子剑,那以后相关的质量问题,想像以前一样,重要的我认真搞搞,不重要的我往后拖拖,反正你营销部门又不是我的领导,是哪根葱可以直接给我下指令?
这个时候,他们自然是先把手头上的KPI相关的工作做好了以后再说。
这些质量问题,虽然重要,但是有饭碗重要吗?
不过对于高怀钧而言,大的质量问题,就是一系列大大小小的问题积累而成,如果没有一个安全阀对这个东西进行相应的控制,那肯定以后高瓴绝对是要完蛋的。
小问题自然也就变成了大问题!
现在由李尹馨进行把控,她为了表现好自己,自然会付出十二分的努力。
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