性子回答她近乎白痴的问题,旁边几个都是想笑又不敢笑的样子,只得拉着她快速离开。
“做营业员,当然会遇到各种客户!所以他们应该对产品的性能、优劣势了解得非常清楚,这才能给客户一个满意的解答,以促成交易!她们怎么能嫌我什么都不懂,就敷衍我呢!”莫玉不满的对林立说道。
“是,他们公司的培训看来不太到位!”林立见她将问题上升到工作职责上,只得暗叹了口气——职业病又犯了!
“而且从客户判断上来看,我这样什么都不懂的客户,那一定是平时不做饭的,那家里一定没有这些器具,所以一定会是潜在大客户啊!他们应该更用心抓住才是!”
“那些什么都懂的老主妇,买起东西又精明,又挑剔,促成交易是最困难的!所以说,她们连基本的客户判断都不懂,怎么能做导购呢?这让优质客户全流失了!”莫玉还在唠叨着,而她从消费心理学方面对潜在客户做出快速判断的理论,让林立也刮目相看——不愧为顾若带出来的,这又是一个业务型的hr。
“我说丫头,还有完没完呢!人家不就是被你的问题问烦了吗,你至于上升到这个高度吗!好了好了,快回家做饭给老公吃,今天算新婚了,多少事儿要做呢,值得你在这事儿上较真了吗!”林立推着推车,拉着她的手,快速往收银台走去。
“就说说!”莫玉笑了笑,快步跟在他的后面。
“今天说好了是我给你做的第一餐,我买单!”莫玉边说,边从随身包里拿出钱包。
“成啊!我乐意被你养呢!”林立也不和她争,转到收银台的小货架上,随意着瞟了一眼货架上的排列得整整齐齐的、名目繁多的套套,便随手拿了一盒杜蕾丝,心里想着,这厂家还挺会利用陈列位的!
“小姐,一共四百六十七元!”那边,莫玉正在结帐。
“林立,你又买什么了,快拿过来,我要结帐了。”莫玉边拿信用卡边对林立说道。
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