后等右手边电话再响一次铃的时候再接起来,注意礼貌用语。”
“棠棠?!”
“别找我了快点照做!”
易雯雯一秒回神,抢在左手边电话的第三次响铃结束之前接了起来。她的喉咙还痛着,刚才的撞击导致她的嘴里还弥漫着淡淡的血腥味,她吞了吞唾沫,艰难地说:“您好,这里是顾客服务中心,请问有什么能帮您的吗?。”
“……”电话那头一阵沉默。
此时刚好右边的电话响到第三次,易雯雯接起来,将刚才的话迅速重复了一遍,然后屏住呼吸等待着即将发生的事。
同样是一阵沉默。
什么都没发生。
没有空气凝聚的手掌,没有被摔出去,电话被挂断的瞬间两块电脑屏幕也同时熄灭了。
易雯雯这才长舒了一口气。
“棠棠,你在哪?”她忍着身上各处传来的疼痛,一边小声说话一边来回扫视四周。
站在监控前的傅祈棠自然听不见她说话,但看她的动作便猜到她会说些什么,于是将麦凑近嘴边,直接了当地说:“我现在在控制室。”
接着傅祈棠赶在易雯雯再次有所动作前抢先开口:“雯雯,听我说,你面对的情况没那么复杂。仔细注意两块屏幕上显示的信息,它们各自对应着左右两部电话,你要严格按照上面的要求去做。需要留神的一点是,如果屏幕上一开始显示不要接,但后来变成接电话,那就从改变要求的那次铃声开始计数,在之后的三次响铃内一定要接起来,千万不要数错。只要你不出错,就不会受到规则的惩罚。”
停顿了一下,傅祈棠的语气渐缓,一些安抚的意味跟着电流声一起传递出来,“不要着急,一定要冷静应付。虽然它的要求会越来越多,但你绝对能做到。”
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