24小时在线,5秒内响应,全程文字交流,视情况决定是否联络警方。
一键报警联系的是乘客遇险紧急解救客服小组,7*24小时在线,3秒内响应,先联络警方,再以文字交流了解具体情况。
这些细节,让块的打车的管理团队和技术团队直呼学到了。
正是因为用心做了功课,提升了自身服务质量,块的打车前阵子获得了杭城市那位实权领导以个人名义发出的表扬。
这个表扬让块的打车上下极其兴奋,像是打了一针鸡血。
创始人陈伟瑆、CEO吕川威、COO赵栋、CTO闻成等核心成员,看到了拿下杭城市的网约车试点运行资格的曙光。
然而就在他们摩拳擦掌,打算在春运期间交出一份漂亮的答卷的时候,冷不丁挨了一记闷棍。
杭城市政府突然间全面加强了对块的打车的管控。
交通部门在街头巷尾发现非法营运的网约车,直接开出扣车+罚款+驾照扣12分的顶格处罚。
如果只有扣车+罚款,忍忍也就过去了。
但是驾照扣12分,可就令人难受至极。
且不管交通部门这么做有没有法律法规支持,实在没有,现场紧急办公给你出一条当地交通法规也行。
单说司机被扣光12分,重新考取驾照所耽搁的时间,所造成的损失,便是块的打车和司机都无法接受的。
于是,陈伟瑆和吕川威立即发动人脉,打听杭城市政府为什么突然之间
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