每一本都要翻一遍,酒杯对着光源寻找指印,再看所有织物是否齐花齐缝,纱帘全部关闭,猫眼闭合,有时甚至还要用紫外光电筒,检查事先做下的隐形标记是否被擦除。
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看过全套示范,便是实践。
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既然选择来酒店做事,培训生们早就打听过各个部门的工作内容。前厅部要三班倒,还是受气包,路过的狗都能骂两句;餐饮部节假日工作量巨大,大半天没有坐下的时候;销售部无论宴销还是房销都要跑客户,端午节卖粽子,中秋节卖月饼,圣诞节卖平安夜套票;房务部要做些什么,自然也心知肚明。但再怎么说他们也是管理岗,本以为只会学习查房的流程和标准,当真要从铺床、刷马桶、捡地漏盖子上的毛发学起,还是让他们觉得有点难以置信。
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那天,彭聪倩站在客房卫生间门口,开了灯,看着里面的抽水马桶,久久没动。
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丛欣问:“干嘛呢?思考人生?”
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彭聪倩回答:“嗯,我在想,我爸妈要是知道我在干这个会说什么。”
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这是除去平常打招呼,以及上课时必要的交流之外,两人第一次对话。
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丛欣笑出来,走进卫生间,解锁手机选了一首歌外放,然后戴上橡胶手套,开始打扫。
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彭聪倩一直记得那首歌,是琼·贝兹的《五百英里》。
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if you miss the train i'm on
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you will know that i am gone
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you can hear the whistle blow a hundred miles
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a hundred miles, a hundred miles
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