第94章

换好的新的布草。”

严蕊：“所以新换的是干净的，那么第二次投诉呢？”

“第二次投诉，是过了两天，所以新换的布草我没有看到，但问过保洁了，保洁说绝对是干净的。”

严蕊点点头，山海居合作的清洗公司是国内知名清洗公司，卫生和清洗程度都是有绝对保证的。

所以她认为保洁和陈经理说的应该是没有问题，那么问题就出在这位客人身上了。

监控画面只能拍到走廊，可以看到，保洁的布草车是合规的，上面的每份备用毛巾都裹着山海居特制透明塑封袋，绝对不会碰到走廊的地毯产生脏污。

事情有点诡异，严蕊捏了捏眉心。

“把保存的脏污毛巾拿过来。”

话音落下，陈经理就让人拿来了脏污的毛巾，被密封袋保存，严蕊仔细看了下，发现一条毛巾上有两根毛发，另外一张浴巾上是一团血污。

她看得眉头紧皱，这么明显的卫生问题，山海居是从来不会出现的。

“这两份...被客人拆过了吗？”严蕊看着毛巾外面的袋子，的确是山海居的塑封袋，像是没有拆开过。

陈经理摇头：“没有，您看，这布草外面的袋子还是我们酒店的塑封呢。”

山海居的酒店布草在清洗公司清洁消毒后，都会让清洁公司再将毛巾进行塑封，使用的话需要撕开塑封袋，目的就是为了保证每条毛巾和浴巾在使用前是绝对干净的。

塑封袋也是定制的，上面有山海居的logo，也有清洗公司负责塑封的机器编码，因此每个塑封袋的成本也是很大的。

但山海居要做高端精品酒店，这些东西是必

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