了。”
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林尔善:“这也不是什么大问题嘛,患者应该也能理解吧?”
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“病号本人倒是理解了,可是他儿子不理解啊!”说起孟忠诚的儿子孟勇,宋保国就一肚子怨气,“他儿子从刚来的时候就唧唧歪歪的,现在好了,可让他逮着把柄了,不管我们怎么解释、安抚,都听不进去,天天在我们耳边念叨,‘我爸要是不做这个手术,就不会长这个血肿,我爸都这样了,我还得感恩戴德地跟你们说谢谢,我爸好惨啊’!”
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林尔善沉默了。
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辛辛苦苦做完手术,手术本身也很成功,只是出现了一点并发症,而且也妥善处理过了,却得到这样一种反馈……作为他的主治医生,很难不感到灰心吧?
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“我们给他解决了脑出血这么大一个问题,他毫不在意,揪着腿上那个小血肿不放!”宋保国郁闷得不行,“怎么会有这种家属!”
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林尔善也不知道说什么好:“他可能是对他父亲的病情缺少客观认识,分不清主次矛盾吧。”
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“问题是我们都给他解释八百遍了,他是一句也听不进去呀!”宋保国沉沉地叹了口气,“我们该怎么说才能让病人家属明白,我们给出的治疗方案是符合规范的,是综合各方面因素、权衡利弊得出的最优解呢?”
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“除非患者都具备一定的医学知识,但这显然是不可能实现的,因为我们不能要求所有人都接受五年制的医学教育……”说到这里,林尔善也很低落。
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专业知识的不对等,正是医患矛盾的来源之一。但这种信息差是无法弥合的,这意味着由此产生的矛盾也是源源不断的。
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“好在孟忠诚已经出院了,终于不用听他儿子念经了!”宋保国换好衣服,“那我先下班了哈!”
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“再见,宋主任!”
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