初颉也只能联系其他几家旅行社,即便不常合作,也不妨碍偶尔送客。
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船只往往就在陌生的阴沟里倾覆,凭掌舵人再小心,也无法次次躲过吃人的乱流。
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十月六号这天,走了别家旅行社小团的客人出事了。
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七点钟左右,太阳偏离采南的正上空,天虽大亮,但温度已经降下来。初颉刚从值班室披了件外套出来,恰好碰上游玩归来的客人。
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“回来啦,玩得怎么样?今天天气好,雪山能见度应该挺高的吧!”
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初颉笑着迎了上来,双手还示意着请客人坐下喝杯茶。
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“怪不得网上都说你们采南的商户坑人,今天算是见识了。”
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客人冷语讽刺,面不改色地坐在茶台前。
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“啊?出什么事情了?是对今天的行程不太满意吗?”
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初颉听到客人的话,心中难免咯噔一下。要是放在以前,她肯定先自乱阵脚惊慌失措甚至推卸责任。这几个月以来,大大小小的波折没有白白经历,获得了不少处事经验,她一秒钟摆脱上头情绪,尽量冷静下来问清原由。
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“就你给报的那个小团,绝了。出发早点就出发早点吧,能上大索道的话也值了。结果六点半出发,在山下排了俩小时,结果说没票了,给我安排到小索道去了,这不是纯骗子吗?早知道上不去的话我是不会找他们报的。还有,去程半路拉着我们进了卖氧气瓶的地方绕了一圈,不是说纯玩团的吗,怎么还带购物的呢?采南的口碑就是这样被败光的吧。”
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客人越说越气,初颉边泡茶边道歉。
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“实在是对不起啊,我也不知道会发生这种情况。你当时有和他们反应吗?我确定,给你报的确实是大索道的团。”
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