318章 风头太盛
“几位爷,几位爷消消气,消消气……
几位爷,客船上安排吃的,原是为了方便我们大家伙。各位先生、太太这会儿享用这点心、茶水,也是船票赠送的,并未收各位一分一厘。咱们提供的糕点,每一样都是采买的上等食材,由后厨师傅们精心制作。这样,几位爷若是实在不喜欢船上的点心,咱们晚餐可以为各位赠一壶玫瑰花茶以及水果、零嘴各一碟,各位意下如何?”
船上的各大客舱区域,均安排有管事以及专门给客人倒茶水的伙计,除却管事以及伙计之外,隆升号还配有一位总经理,主管船务大小事宜。
听闻一等舱有客人要求退票,管事的职位不够,忙让人去请了经理人过来。
经理人了解了事情的经过之后,表示可以赠客人们花茶、水果以及零嘴,可谓是诚意十足,客人们却依然不买账。
“你这说的是什么话?因为是随船票附赠的点心,便可以如此怠慢是吗?退票!我们要求退票!”
“一壶茶?咱们缺一壶茶差钱么?打发叫花子呢?!”
“就是!打发叫花子呢!退票!必须退票!”
客人们聚在客船的大厅里,便是连二等舱、三等舱的客人也挤进来看这场“热闹”。
一开始,谢放并未有出面干涉的打算。既是船上的事务,便由隆升号的总经理自行处理就好。
客人嫌点心不合胃口算不得十分大的事。
若是他这位老板在人前插手管理,不利于经理在人前树威严,另一方面,他也想要瞧一瞧,这位万经理出事、应变能力如何。
经理人的做法,在谢放看来并没有任何问题,解释得十分诚恳,也想了赠茶的方式来缓解客人
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