”
那位着急的游客犹豫了一下,说:“我跟朋友约好了在园区里碰头,结果我来晚了,怕他们等急了。”
棒梗笑着说:“嗨,这事儿好解决。您给您朋友打个电话,说您在入口处有点事儿耽搁了,让他们稍微等一会儿。咱们园区挺大的,您就是现在进去,一时半会儿也找不着他们。您先消消气,别因为这点事儿破坏了心情。”
那位游客听了,觉得有道理,便拿出手机给朋友打电话。打完电话,他有些不好意思地说:“刚才是我太冲动了,不该插队,也不该跟这位兄弟吵架。”
另一位游客也说:“没事儿,大家都互相理解。”
棒梗笑着说:“这就对了嘛!大家来参加美食节,都是为了体验咱们老北京四合院文化和美食,开开心心的多好。来,我带你们从这边快速入园,别让您朋友等太久了。”
棒梗带着两位游客快速办理入园手续,又叮嘱安保人员多注意入口处的秩序,这才松了口气,回到陈宇和女儿身边,把事情经过说了一遍。
陈宇听了,点点头说:“还好处理得及时,没出什么大乱子。活动现场人多,这种情况可能还会发生,咱们得让安保人员多留意,及时调解矛盾。”
女儿也说:“对,得保证游客的体验感。对了,刚才我去文创产品区看了看,购买的游客还挺多的,就是有些游客反映想再买点特色的纪念品带回去。”
陈宇说:“这是个好现象,说明咱们的文创产品受欢迎。棒梗哥,你觉得要不要再增加一些新的纪念品种类,满足游客的需求?”
棒梗摸着下巴思考了一下说:“可以啊,像一些小型的四合院微缩模型,或者带有四合院元素的折扇之类的,都可以考虑开发。”
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