第五章 驻想千佛镇

的罪魁祸首，然而，他并没有想出来。

他睁开眼睛，看着身边的骆通、孙书强和陈明三人，希望他们也能帮他分析，可是，三人都摇头。

秦科决定先不去徒劳地空想了。既然找出来一点眉目，就按照这个“温和告警”告警信息的方向，去抽丝剥茧，一定能发现最根本的原因。

他仔细查看了系统对“温和启动”的定义和门限值，并没有发现需要的答案。继续查看系统有关呼叫业务的各种定时器参数的配置和说明，也没有发现异常所在。这些参数都是系统默认的，一般不会有人去修改这些初始设置值。

秦科又沉思了一会儿，觉得应该检查那些需要人工配置的各种数据，因为这些配置数据同样控制着电话呼叫业务的使用。他告诉骆通、孙书强和陈明，他要把自己当成一个初次安装调测这台设备的工程师，从头开始，一步一步检查全部可配置的控制数据。他须保持怀疑的态度，只相信自己的眼睛，否则不可能发现设备发生问题的原因。

(三)

秦科开始聚精会神，心无旁骛地工作起来。

他发现这台设备的很多配置数据不规范，虽然不至于影响设备的运行，但会给后续的售后技术人员造成困扰。他问孙书强这台设备的系统数据是谁配置的，孙书强说他不知道。秦科觉得他作为一个售后技术服务工程师，最起码应该了解这台设备的前世今生，否则，不可能做好售后服务工作。他瞅着孙书强，没有说话，只是摇了摇头。

陈明应该最了解这台设备的来龙去脉，秦科便问他，果然，陈明说这台设备的数据配置是由李军和其他人共同完成的。

秦科诧异地说道：“难道不是应该由我们A公司的工程师来负责这台设备的安装和调测吗？”

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