第三章 判断题

判断题（共

100

题）

1.《市场监督管理投诉举报暂行办法》在没有明确立法目的、

适用范围、部门职责的基础上，对投诉举报的受理范围、处理权

限、处理程序等方面作出了具体规定。（

X）

2.投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受

服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解

决该争议的行为。（

）

3.举报是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门

反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

）

4.市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的

原则，做到适用依据正确、程序合法。（

）

5.自然人、法人或者其他组织反映国家机关、事业单位、代

行政府职能的社会团体及其他组织的行政事业性收费问题的，按

照《信访条例》有关规定处理。（

）

6.鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、

法规、规章的行为依法进行社会监督。（

X）

7.投诉人为两人以上，基于同一消费者权益争议投诉同一经营者的，可不经投诉人同意，按共同投诉处理。（

X）

8.对同一消费者权益争议的投诉，两个以上市场监督管理部

门均有处理权限的，由先收到投诉的市场监督管理部门处理。

（

）

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