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服务优化组组长发言道:“周经理,场地设施方面虽然之前受天气影响,但现在已经基本修复完成并升级到位。接待人员培训也进展顺利,他们对各种突发情况的应对能力都有了很大提升。不过,随着活动临近,我担心物资供应方面会出问题,比如餐饮原材料、活动纪念品等,需要提前做好充足准备。”
周胜说道:“你考虑得很周全。安排专人负责物资采购和管理,制定详细的物资清单,和供应商保持密切联系,确保物资按时、按质、按量供应。另外,活动纪念品要突出‘京韵钢魂’的特色,找专业设计师设计几款新颖的款式,让游客有购买和收藏的欲望。”
技术研发组组长也说道:“周经理,线上直播平台、虚拟文化节场景和互动小程序经过多次测试,已经很稳定了。但为了以防万一,我们还是准备了应急预案。比如,备用服务器随时待命,防止直播过程中出现网络拥堵;安排技术人员实时监控,一旦出现问题能迅速解决。不过,在虚拟文化节场景中,我们发现一些用户反馈操作还不够便捷,我们打算在最后这一个月再优化一下交互界面。”
周胜点头称赞:“很好,技术方面一定要做到万无一失。用户体验至关重要,你们尽快优化交互界面,让线上参与者也能有流畅、便捷的体验。数据分析组这段时间收集的数据对你们优化有没有帮助?”
数据分析组组长连忙说道:“周经理,我们收集的数据对各个项目帮助都很大。通过分析潜在参与者的兴趣偏好,我们发现大家对文化节中的互动环节关注度很高。所以,建议在文化展览、艺术表演等活动中,增加更多互动元素。比如,在文化展览中设置一些互动展示区,让游客可以亲自参与传统手工艺制作;艺术表演时,可以安排一些与观众互动的环节。”
品牌推广组组长眼睛一亮:“这个建议好啊!我们可以把这些互动环节加入到宣传中,突出文化节的趣味性和参与性,肯定能吸引更多人。”
周胜高兴地说:“大家的想法都很好,各小组之间就是要这样相互沟通协作
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