第一章 单选题

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D.在分清责任的基础上由责任人承担责任

77.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等

法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失（A

）以下的惩罚性赔偿。

A.二倍

A.二倍

B.三倍

C.四倍

D.五倍

78.消费者根据消费者权益保护法的规定退货的,经营者应当自收到退回商品之日起(

)返还消费者支付的商品价款。

C.七日内

A.十日内

B.三日内

C.七日内

D.五日内

79.下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（

A）。A.消费者依法享有权利，但不能滥用

A.消费者依法享有权利，但不能滥用

B.消费者有权选择商品或服务.并确定价格

C.消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程

D.消费者有权要求生产经营者提G品的生产技术秘密

80.消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行

（A

）。A.调查、调解

A.调查、调解

B.调查、仲裁

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