第一章 单选题

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C.调查、判决

D.调解、仲裁

81.经营者提供商品或服务有（

）行为的，应当按照消费

者要求增加赔偿其受到的损失。

B.欺诈

A.胁迫

B.欺诈

C.侮辱、诽谤

D.侵犯人身自由

82.“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（

）

的尊重和维护。

B.自主选择权

A.人格尊严受尊重权

B.自主选择权

C.知情权

D.公平交易权

83.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（

）。

C.侵权责任

A.无过错责任

B.过错责任

C.侵权责任

D.担保责任

84.经营者应当保存进货时的各种原始发票、单据等能够证明进货来源的文件资料，并依法建立台账。文件

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