第一章 单选题

正确

A.发票或收据

B.合同或协议

C.保修卡或说明书

D.A

和

C

都正确

99.《消费者权益保护法实施条例》规定，消费者与经营者

发生争议时，可以通过什么途径解决？

D.以上全部选项都正确

A.协商和解

B.调解

C.仲裁或诉讼

D.以上全部选项都正确

100.

根据《消费者权益保护法实施条例》，以下哪种行为属于侵害消费者权益的行为？

C.A

和

B

都正确

A.提供假冒伪劣产品

B.拒绝提供售后服务

C.A

和

B

都正确

D.A

和

B

都不正确