,套餐里的肉,感觉很臭,明显就是坏了的,我直接投诉食品监督管理局那边了,然后回头直接单方面取消了这个商家的合作协议。”
董建伟说到这里,骂了一句:“这些人真的是目光短浅。做生意不好好做,总想着歪门邪道。”
“嗯,这也是没办法的事,人一过万,千奇百怪,这是难免不了的,但是这方面一定得注意,否则,弄不好会影响到我们拼团的口碑上。”
吴世道认真严肃的说道。
“吴总你放心,这个我知道,我也跟那几个负责售后的文员都说过了,让他们格外注意这些投诉,一定要严肃对待,而且,要给那些投诉的顾客解释清楚。”
董建伟说道。
吴世道点点头,对于董建伟的能力,他还是比较认同的,这家伙虽然小心眼挺多,但工作起来还是很负责的,就是得需要时不时敲打他一下。
“这样吧,我让张总那边给你招几个人,回头你成立一个专门负责售后投诉的客服部。”
吴世道想了想,说道:“随着业务推广范围越来越大,遇到的问题也是肯定会相应增加的,只凭目前公司里这几个文员临时替代负责不行,专业的事情交给专业的人处理,回头这个部门成立以后,你给他们培训交待一下。”
“好。”
董建伟答应下来,虽然吴世道给自己安排的任务多,但他一点也不抱怨,因为他知道,自己负责的东西越多,相应的,在公司里的地位和话语权也是越来越重。
就拿跟他同级别的胡斌来说吧,住宿业务目前几乎处于半停滞的状态,胡斌现在都已经快成公司里的边缘人了。
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