第6章 恰到好处的人际关系

候，我能做的就爽快地答应，如果不能做就说声“抱歉”，礼貌地拒绝。

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不管怎样，我认为首先要有一种“我接受”的态度。

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无论在哪家公司，都会有一些琐碎的杂事或者细小的书面材料工作。在我的工作中也会碰到类似的问题：“患者的病历还没写，现在急用，麻烦您写一下”，护士有时也会拜托我说“某某医生负责的患者您能否帮忙先接诊”。

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一般我都会给出“嗯，好的，可以呀”之类尽可能接受的回答。

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以前，在我还不是主治医生时，就有家属拜托我照顾病人。诸如此类，谁都有被别人拜托的时候。因此，不要说“那不是我的工作”之类惹人讨厌的话，如果时间充裕，更应该好好处理。

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不要吝啬你小小的热情，而是尽可能地去做。

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你给对方带去快乐，你们的关系也会更好。这样一来，当你需要别人帮忙的时候，别人也会很乐意地伸出援手。

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我认为这就是人际关系。

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当然，自己确实不方便的时候，你可以用“不好意思”来回绝，如果空闲时，你也可以主动问一下“我能不能帮上忙”。

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这些小小的善意可以改善职场环境和人际关系。或许，这是我多年来受人尊重的主要原因。

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请不忘记，人和人之间就是互相帮助的关系。如果你是一个容易接受拜托的人，那你在人际关系中的摩擦就会很少。

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13 争执之后先道歉才是胜者，如果一遇事就发飙，你将无法立足

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在工作中，难免会与别人发生摩擦。我在工作过程中，有些事情需要护士或助手“必须告诉我”，或者“为了不错过判断，必须对我说清楚”。

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这时候

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